이 가이드는 TCL 고객센터 전화번호 및 서비스센터, 보증기간을 정리합니다.
국내에서는 삼성이나 LG를 주로 구매하시기 때문에 해외 가전 브랜드의 경우 익숙하지 않은 느낌이 있는데요. TCL은 2023년 기준 삼성전자, LG전자에 이어 세계 TV 점유율 3위, 출하량 기준 세계 2위 TV 제조회사입니다.
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TCL TV 고객센터
TCL의 경우 판매처에 따라 고객센터를 다르게 운영하고 있습니다. 온라인 총판인 쿠팡에서 TCL TV를 구매했을 경우에는 쿠팡 고객센터 1577-2420 으로 고객상담이 가능하며, 그 외의 경우 (코스트코 등 오프라인 매장 구매 및 네이버 스마트 스토어 구매 시) TCL 한국 대표 고객센터 1660-1870 으로 고객상담이 가능합니다.
| TCL 코리아 공식 고객센터 | 1660-1870 – 상담시간 오전 9시 ~ 오후 6시 – 점심시간 오후 12시 ~ 1시 – 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
| 쿠팡에서 구매했을 경우 쿠팡 고객센터 | 1577-2420 |
이메일
이메일 문의 역시 구매처에 따라 달리 운영하고 있습니다. 쿠팡에서 구매한 경우 쿠팡 고객센터로 이메일 문의가 가능하며, 그 외의 경우에는 TCL 코리아 공식 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.
| TCL 코리아 공식 고객센터 | service.korea@tcl.com |
| 쿠팡에서 구매했을 경우 쿠팡 고객센터 | help-seller@coupang.com |
TCL TV 보증기간
TCL은 아래와 같이 보증기간을 적용하고 있습니다. TV 패널은 3년, TV는 2년, TV리모콘은 6개월 입니다.
| TV 패널 | 3년 |
| TV (패널 외 부품 불량시) | 2년 |
| TV 리모콘 | 6개월 |
TCL 서비스센터
(네이버 스마트스토어에서는 전국 38개 A/S 센터에서 A/S를 지원한다고 하지만) TCL은 방문가능한 공식 서비스센터가 없습니다. AS서비스는 고객센터를 통해 전화신청만 가능한데요.
쿠팡에서 구매하셨을 경우 쿠팡 고객센터 1577-2420 를 통해 수리 접수를 받고 있으며, 그 외의 경우 TCL 코리아 공식 고객센터 1660-1870 를 통해 전화접수를 받고 있습니다.
유의사항
- 업데이트 날짜 : 2025년 6월
- 작성한 시기의 정보가 정보가 업데이트 되면서 달라질 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
- 센터 방문 전에는 반드시 운영여부와 주소를 고객센터를 통해 확인후 방문하시기 바랍니다.
- 이 글은 개인적인 목적에 의해 정리한 정보로 해당 회사와는 상관이 없습니다.