프리즘코리아 고객센터 / 서비스센터 (안드로이드TV / 전자칠판) – 프리즘코리아는 TV, 모니터, 전자칠판 등 디스플레이 제품을 전문으로 제조하는 국내 브랜드인데요. 가성비 좋은 대형 TV와 스마트TV로 많은 인기를 얻고 있습니다. 프리즘코리아 제품이 고장났을 때 AS 서비스를 받으려면 어떻게 해야 할까요? 이번 글에서는 프리즘코리아 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치, 보증기간 정보를 정리해 보도록 하겠습니다.
목차
프리즘코리아 고객센터 전화번호
- 프리즘코리아 고객센터 대표 전화번호 : 1522-2593
- 이메일 : official@prismkorea.co.kr
- 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 휴무일 : 토요일, 일요일 및 공휴일
프리즘코리아는 주문, 배송, AS, 교환 및 반품 등의 문의를 고객센터 전화 및 공식 홈페이지 게시판을 통해 접수받고 있습니다.
프리즘코리아 서비스센터 위치
프리즘코리아는 전국적으로 164개의 AS 서비스망을 보유하고 있어 신속한 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 본사 및 AS센터는 인천에 위치해 있습니다.
프리즘코리아 본사 / AS센터
- 주소 : 인천광역시 서구 열우물로 227 (가좌동) 제2동호 3층
- 전화번호 : 1522-2593
- 이메일 : official@prismkorea.co.kr
프리즘코리아 보증기간
프리즘코리아는 제품 불량에 한해 아래와 같이 무상 AS를 제공하고 있습니다.
| 구분 | 보증기간 |
|---|---|
| 패널 | 구입일로부터 2년 |
| 기타 부품 | 구입일로부터 1년 |
| 유상 AS | 구입일로부터 5년 |
- 제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입 영수증으로 확인합니다.
- 제품 불량에 한해 무상 AS가 적용되며, 사용자 과실로 인한 고장은 유상 처리됩니다.
- 유상 AS는 구매 후 5년간 보장됩니다.
무상 서비스 조건
- 제품 보증기간 내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 제품 불량의 경우
- 패널 불량 : 구입일로부터 2년 이내
- 기타 부품 불량 : 구입일로부터 1년 이내
유상 서비스 조건
- 무상 보증기간이 경과된 경우
- 고객 사용 중 부주의 및 고의, 과실로 인하여 발생한 고장
- 당사 또는 당사에서 위임한 서비스 기사 이외의 사람이 제품을 개조 또는 변조하여 발생한 고장
- 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 수해 등)에 의한 제품 고장
- 전원 이상 및 주변 기기의 불량으로 인한 고장
프리즘코리아 AS 접수 방법
프리즘코리아 AS는 아래의 방법으로 접수할 수 있습니다.
AS 접수 방법
- 전화 접수 : 고객센터 1522-2593으로 전화하여 AS 접수 상담 진행
- 온라인 접수 : 프리즘코리아 공식 홈페이지(prism-korea.com) 고객문의 게시판에서 접수
- 이메일 접수 : official@prismkorea.co.kr로 문의
AS 처리 방식
프리즘코리아는 전국 164개의 AS 서비스망을 통해 출장 서비스를 제공하고 있습니다. 제품 크기 및 상황에 따라 출장 서비스 또는 택배 입고 방식으로 AS가 진행됩니다.
- 대형 TV 제품 : 출장 서비스로 AS 진행
- 소형 제품 : 택배 또는 센터 내방 입고 후 AS 진행
프리즘코리아 주요 제품
프리즘코리아에서 판매하는 주요 제품군은 다음과 같습니다.
- 스마트TV : 43인치 ~ 100인치 구글OS 스마트TV, QLED TV
- 모니터 : UHD 모니터, 게이밍 모니터
- 전자칠판 : 프리보드 65인치 ~ 86인치 인터랙티브 화이트보드
- 기타 : 이동식 스탠드, 악세서리 등
유의사항
- 업데이트 날짜 : 2025년 11월
- 작성한 시기의 정보가 업데이트되면서 달라질 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
- 센터 방문 전에는 반드시 운영 여부와 주소를 고객센터를 통해 확인 후 방문하시기 바랍니다.
- 이 글은 개인적인 목적에 의해 정리한 정보로 해당 회사와는 상관이 없습니다.