로보락은 중국 브랜드이지만, 국내 로봇청소기 시장에서 꽤 높은 점유율을 가지고 있습니다. 다만, 해외 직구로 구입하는 경우도 있고 총판이 다른 경우도 있어서 서비스센터에 대한 정리가 잘 안되어 있는데요. 이번 글에서 로보락 서비스센터 및 고객센터 전화번호를 정리해 보도록 하겠습니다.
목차
로보락 고객센터 전화번호
로보락 기술지원센터는 1566-5534로 운영시간은 점심시간 12시 ~ 1시를 포함하여 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일, 공휴일, 일요일은 운영되지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기술지원센터 | 1566-5534 |
| 운영시간 | 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시 ~ 1시) |
| 운영시간 (토요일, 공휴일, 일요일) | 휴무 |
로보락 이메일 / 카카오톡 문의처
로보락 무상 보증 기간
- 팅크웨어에서 발매된 국내 정식 판매제품의 경우 각 부분별로 아래와 같은 무상 보증 기간이 적용됩니다.
| 적용 파츠 구분 | 기간 |
|---|---|
| 제품 및 내장 배터리 | 구입일로부터 12개월 |
| LDS 센서모터 | 2년 |
| 충전기 및 어답터 | 6개월 |
| 소모품 및 악세서리 (메인브러시, 사이드브러시, 물걸레, 필터류) | 3개월 |
또한, 무상 보증기간내, 무상보증기간 이후 수리시 기간별, 동일 증상 발생시 유무상 수리 방침은 아래와 같습니다.
로보락 서비스센터
로보락 서비스센터는 아이나비를 판매하는 팅크웨어가 국내에 판매하는 제품에 대해서 아래와 같이 아이나비 서비스센터에서 공식 AS를 받을 수 있습니다.
예를 들어 해외 직구 구입품이나 다른 총판을 통한 판매된 제품의 경우 아이나비 서비스센터에서 공식 AS를 받을 수 없으며, 해당 판매처, 총판을 통해 수리 요청을 해야 합니다.
로보락 서비스센터 운영시간
| 운영일 | 운영시간 |
|---|---|
| 평일 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 토요일 | 오전 9시 ~ 오후 1시 (매월 2, 4번째 토요일만 운영) |
| 공휴일 | 일요일 / 공휴일 휴무 |
공식 웹페이지에 위와 같은 내용으로 운영시간이 표시되어 있으나, 센터별로 운영시간이 다를 수 있으므로 방문 전 운영시간과, 센터 위치를 다시 한번 전화 확인하시기 바랍니다.
서울 로보락 서비스센터
- 주소 : 서울 서초구 방배동 868-20
강서 로보락 서비스센터
- 주소 : 서울 강서구 개화동로 27가길 4 더스카이2 1층 상가
- 전화번호 : 1661-8959
경기 로보락 서비스센터
- 주소 : 경기도 용인시 수지구 수지로 509 (동천동 325-3)
인천 로보락 서비스센터
- 주소 : 인천광역시 서구 심곡동 248-7
대전 로보락 서비스센터
- 주소 : 대전 대덕구 동서대로 1176 (비래동 555-15)
대구 로보락 서비스센터
- 주소 : 대구광역시 동구 각산동 1033-2(경안로 855) 라온프라자 2층
구미 로보락 서비스센터
- 주소 : 경북 구미시 원평동 1075-8
- 전화번호 : 054-458-8696
광주 로보락 서비스센터
- 주소 : 광주광역시 광산구 상무대로233 (송정동 1360)
포항 로보락 서비스센터
- 주소 : 경북 포항시 남구 해도동 172-6
- 전화번호 : 054-281-1109
부산 로보락 서비스센터
- 주소 : 부산광역시 동구 범일동 62-747 1층
제주 로보락 서비스센터
- 주소 : 제주 제주시 이도2동 1063-2 (연삼로426)
- 전화번호 : 064-724-5572
의정부 로보락 AS 센터 (AS 접수만 가능)
- 주소 : 경기도 의정부시 가능동 71 1층
- AS 접수만 가능
광주 서구 로보락 AS 센터 (AS 접수만 가능)
- 주소 : 광주광역시 서구 농성동 156-4 1층
- AS 접수만 가능
롯데 하이마트 전국 지점 (AS 접수만 가능)
- 롯데 하이마트에서도 팅크웨어에서 발매한 국내 정식 발매품에 대해 AS 접수가 가능합니다.
- 운영시간 : 평일, 주말 오전 10시 ~ 오후 8시 연중무휴
이번 글에서는 로보락 서비스센터 및 고객센터 전화번호 등을 정리해 봤습니다.