삼성 서비스센터 영업시간 / 방문 시 유의사항 (핸드폰, 스마트폰, 청소기, 태블릿, 노트북, 메모리, SSD, 하드디스크) – 많은 분들이 삼성의 휴대폰(스마트폰) 태블릿이나 노트북, 메모리나 하드디스크 등 수많은 종류의 제품을 사용하고 계실텐데요. 이번 글에서는 삼성 서비스센터 영업시간과 방문 시 유의사항에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
목차
삼성전자 고객센터 전화번호
- 삼성전자 고객센터 전화번호 : 1588-3366
삼성 서비스센터 영업시간
| 표준 운영시간 | 혼잡시간대 | |
| 평일 (월 ~ 금) | 오전 9시 ~ 오후 7시 | 혼잡시간 : 오전 10시 ~ 오후 1시 |
| 토요일 | 오전 9시 ~ 오후 1시 | 혼잡시간 : 오전 10시 ~ 오후 1시 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 휴무 |
삼성 서비스센터 방문 시 유의사항
- 평일은 제품 수리 시간을 고려해서 오후 6시까지 방문해야 합니다.
- 토요일은 접수 건수가 많을 경우 센터 상황에 따라 오전 10시~11시에 당일 수리 접수 마감이 될 수 있습니다.
- 휴대폰 액서서리 서비스는 액세서리 구매 영수증이나 해당 휴대폰을 지참해야 합니다.
- 휴대폰 잠금 해제를 위해 방문시에는 필요한 서류를 꼭 발급해야 합니다. (필요 서류는 아래 내용 참조)
- 부품 구입을 위해 방문시에는 1588-3366으로 미리 부품예약을 한 후 방문하는 것이 좋습니다.
- 액정 보호필름 부착 서비스는 센터 상황에 따라 일찍 마감될 수도 있습니다.
휴대폰 잠금해제 시 필요서류
- 2016년 이후에 출시된 모델은 구글 개인정보 강화로 잠금해제서비스가 제공되지 않으며 전체 초기화만 가능합니다. 전체 초기화시에는 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다.
- 잠금해제용 통신사 발행서류는 SKT : 이용계약등록사항증명서, KT : 가입원부증명서, LGU+ : 가입사실확인서
- 명의자 본인인 경우 : 신분증, 휴대폰, 잠금해제용 통신사 발행 서류
- 미성년자 명의의 핸드폰을 부모가 가지고 방문한 경우 : 방문자 신분증, 휴대폰, 잠금해제용 통신사 발행 서류, 주민등록등본
- 성인 명의자의 핸드폰을 대리인이 가지고 방문한 경우 : 위임장, 명의자 인감증명서 원본, 방문자 신분증, 휴대폰, 잠금해제용 통신사 발행 서류
삼성 외장(단품) 하드디스크, SSD, ODD 서비스
삼성전자에서 기본 내장되어 판매되는 하드디스크, SSD, ODD와 달리 외장(단품)으로 구매하셨을 경우 서비스센터가 다릅니다.
삼성 외장(단품) 하드디스크
- 삼성 HDD 전문센터 : 070-4351-3333
- 시게이트 HDD 전문센터 : 080-579-0880
삼성 외장(단품) SSD
- 기술문의 및 상담 : 1588-3366
- 삼성 SSD 전문센터 : 070-8250-2646
삼성 외장(단품) ODD
- 삼성 ODD 전문센터 : 070-4351-3330
삼성 메모리 서비스센터
제품 테스트를 위해 업무 종료 1시간 전까지 방문해야 하며, 접수수량이 많을 경우 당일 처리가 불가능할 수 있습니다.
- 주소 : 서울특별시 용산구 원효로156 2층
- 전화번호 : 02-701-0300
- 운영시간 : 평일 오전9시 ~ 오후 5시 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시) / 토요일 오전 9시 ~ 오후 12시
삼성전자 메모리 보증기간
- 삼성전자 보증기간은 제품라벨에 표기된 제조 주차로부터 1년 6개월 (유통기간 6개월 포함)
- 보증기간 만료 후 유상 처리된 제품은 3개월간 무상보증이 됩니다.
- 2018년 1월 1일부로 DDR3 메모리는 단종되어 불량 유무만 확인이 가능합니다.
- A/S 처리된 제품은 3개월 이내에 수령해야 하며 기간 초과시 폐기처리 됩니다.
삼성전자 서비스센터 위치 찾기
삼성전자 서비스센터는 아래의 페이지에서 찾을 수 있으며 위치 정보 확인에 동의하시면 가장 가까운 서비스센터를 보여줍니다. 또한, 주소로 검색하거나 지하철로 검색할 수 있으므로 원하시는 위치의 삼성 서비스센터를 쉽게 찾을 수 있습니다.