이 가이드는 대림바스 고객센터 전화번호 및 서비스 접수 방법에 대해 정리합니다.
대림바스와 대림 도비도스를 헷갈려하시는 분들이 많은데요. 대림바스의 경우에는 대림비앤코, 대림 도비도스는 대림통상에서 운영하는 브랜드인데요. 대림그룹에서 계열분리가 되었기 떄문에 대림바스 (대림비앤코)는 현재는 대림그룹과 관련이 없습니다.
구분은 대림바스의 경우 북극곰모양의 마크가 있으며 대림도비도스의 경우 알파멧으로 도비도스가 표시되어 있습니다.
목차
대림바스 고객센터
| 대림바스 고객센터 (위생도기 등의 제품) | 1588-1952 |
| 대림 바스&키친 고객센터 (리모델링) | 1588-4360 |
| 대림케어 고객센터 (렌탈 관련) | 1588-3667 |
| 상담 운영시간 | AM 09:00 – PM 05:00 |
| 휴무일 | 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
대림바스 서비스 접수방법
대림바스는 서비스 접수를 고객센터 또는 대림바스 공식 웹사이트를 통해 접수받고 있습니다. A/S 접수를 위해서는 대림바스 웹사이트에 회원가입이 필요하며, 사이트의 A/S 1:1 문의를 이용하여 접수하면 됩니다.
설치일자, 설치주소, 증상과 함께 모델명을 알 수 있다면 모델명을 적으면 좀 더 정확한 상담에 도움이 됩니다. 만약 모델명을 확인할 수 없을 경우 제품의 외관이 보이도록 찍은 전체 사진을 첨부해야 합니다.
대림바스 무상보증기간
대림바스 제품의 무상보증기간은 1년이며, 부품보유 연한은 6년입니다. (일부 제품에 따라 다를 수 있으므로 구입하신 제품의 제품보증서를 참고하시기 바랍니다.)
무상보증기간내 (1년) 이내 시공하자 및 제품 하자인 경우에는 무상 수리가 가능한데요. 만약, 고객과실로 인한 고장의 경우에는 무상보증기간내에도 유상 수리로 적용되며, 수리 진행시 출장비, 기술료, 부품비가 청구됩니다.
무상보증기간 이내에도 유상수리 되는 경우
아래의 경우에 해당하는 경우에는 무상보증기간 이내라도 유상수리 될 수 있습니다.
- 기구 세척, 조정, 사용설명, 설치 등 제품 고장이 아닌 경우
- 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
- 인터넷, 안테나, 유선신호등 외부환경 문제시
- 배송된 제품 초기 설치 및 판매점의 부실설치로 인한 재설치시
- 제품의 이동, 이사로 인한 설치 변경시
- 타사 제품으로 인한 고장시
- 소비자 과실로 고장난 경우
- 전기 용량을 틀리가 사용하여 고장이 발생된 경우
- 외부 충격이나 떨어뜨림으로 인한 고장, 손상 발생시
- 당사 지정 제품이 아닌 소모품, 옵션품으로 인한 고장 발생시
- 제품구입처 또는 공식 서비스기사 또는 협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생시
- 사용설명서 상의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시
- 천재지변 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)으로 인한 고장 발생시
- 소모성 부품이 수명이 다한 경우
유의사항
- 업데이트 날짜 : 2025년 7월
- 작성한 시기의 정보가 정보가 업데이트 되면서 달라질 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
- 센터 방문 전에는 반드시 운영여부와 주소를 고객센터를 통해 확인후 방문하시기 바랍니다.
- 이 글은 개인적인 목적에 의해 정리한 정보로 해당 회사와는 상관이 없습니다.