겨울이면 보일러 이용이 많아지는데요. 갑자기 보일러가 고장나게 되면 참 곤란하죠. 경동 나비엔에서는 24시간 365일 콜센터를 운영하고 있고 웹사이트를 통해서도 A/S 접수를 받고 있습니다. 이번 글에서는 경동 나비엔 서비스센터 위치와 고객센터 전화번호 및 보증기간, 출장비를 정리해 보도록 하겠습니다.
목차
경동 나비엔 보일러 및 온수매트 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 경동 나비엔 고객센터 | 1588-1144 |
| 운영시간 | 365일 24시간 운영 |
경동 나비엔 고객센터는 365일 24시간 운영합니다. A/S 접수를 위해 1588-1144로 전화하거나 인터넷 웹사이트를 통해 접수할 수 있습니다. (콜센터 연결이 어려운 경우가 많으니 인터넷 접수를 더 추천드립니다.)
경동 나비엔 보일러 및 온수매트 유상수리 기준
경동 나비엔 A/S 접수시 아래의 경우 유상수리됩니다.
- 보증기간이 경과 한 제품
- 소비자 부주의로 인한 고장
- 당사 서비스센터 및 대리점 기사가 아닌 사람의 수리 또는 개조로 인한 고장, 천재지변으로 인한 고장
- 사용전원 이상 및 접속기기 불량으로 인한 고장
경동 나비엔 보일러 및 온수매트 수리비 / 출장비
경동 나비엔 A/S 유상수리시에는 서비스요금이 부과되며, 서비스요금에는 부품비, 수리비, 출장비가 포함되어 있습니다. 유상수리시에는 거리에 관계 없이 출장비가 부과되며, 2024년 9월 현재 품목별 출장비는 아래와 같습니다.
| 주간 | 심야 (오후 9시 ~ 새벽 6시) | |
|---|---|---|
| – 가정용 소형 가스 / 기름보일러 – 청정환기시스템 – 시스템환기(가정용) – 가정용 소형 가스 온수기 – 순간식 전기보일러 – 홈네트워크시스템 – 각방밸브제어기 – 영상폰 – 펠릿보일러 – 화목보일러 – 숙면매트 온수 – 외장형 순환펌프 – 농산물 건조기 | 2만원 | 2만 4천원 |
| – 중형가스/기름보일러 – 심야전기보일러/심야전기온수기 – 시스템환기(비가정용) – 태양열시스템 – 하이브리젠 – 더블히트 심야전기보일러 – 더븛트 지열보일러 | 3만원 | 3만원 |
| – 흡수식 냉난방기 – 전공온수히터 | 7만원 | 7만원 |
경동 나비엔 보증기간
경동 나비엔 보일러 보증기간
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간 / 내용연수 |
|---|---|---|---|
| 벽걸이 소형 가스보일러 | 3년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 소형 기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 바닥형 중대형 가스/기름보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 심야전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 순간식 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 더블히트 전기보일러 | 2년 | 1년 | 8년 |
경동 나비엔 온수기 보증기간
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간 / 내용연수 |
|---|---|---|---|
| 벽걸이 콘덴싱 가스온수기 | 3년 | 1년 | 7년 |
| 일반형 가스온수기 (NGW 550) | 3년 | 1년 | 5년 |
| 심야전기온수기 | 2년 | 1년 | 6년 |
| 저장식 전기온수기 | 2년 | 1년 | 6년 |
| 저장식 전기온수기 (STS관체) | 3년 | 2년 | 6년 |
| 일반전기온수기(STS) | 2년 | 1년 | 6년 |
기타
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간 / 내용연수 |
|---|---|---|---|
| 숙면매트 온수 | 3년 | – | 5년 |
| 숙면매트 카본 | 3년 | – | 5년 |
| 시스템각방 | 2년 | – | 5년 |
| 환기시스템 | 1년 | 1년 | 5년 |
| 진공온수히터 | 2년 | 2년 | 5년 |
| 하이브리젠 | 3년 | 1년 | 7년 |
| 농산물건조기 | 1년 | – | 9~14년 |
| 지열히트펌프 (일반) | 3년 | – | 7년 |
| 지열히트펌프 (정부지원사업) | 5년 | – | 7년 |
| 연료전지 (2016년 설치된 제품은 3년) | 3년 | – | 7년 |
| 외장형 순환펌프 | 1년 | – | 5년 |
| 홈네트워크 시스템 | 1년 | – | 5년 |
| NCN-45HD/HDS (독립적으로 설치된 경우) | 2년 | 1년 | 8년 |
| 화목보일러 | 1년 | – | – |
경동 나비엔 환기청정기 보증기간
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간 / 내용연수 |
|---|---|---|---|
| 환기청정기 | 2년 | 1년 | 8년 |
| 환기청정기 키친플러스 | 2년 | – | 8년 |
경동 나비엔 홈네트워크 보증기간
| 제품군 | 가정용 | 비가정용 | 부품보유기간 / 내용연수 |
|---|---|---|---|
| 홈게이트웨이 | 1년 | 네트웍 홈콘트롤러 | 1년 |
| 가스누설경보기 | 1년 | 네트웍 룸콘트롤러 | 1년 |
| 도어록 | 1년 | 보일러 통신장치 | 1년 |
| 침입감지기 | 1년 | 각방밸브제어기 | 2년 |
| 영상폰 | 1년 |
설치일이 확인되지 않는 경우
설치일이 확인되지 않는 경우에는 제조일을 기준으로 무상 보증기간 + 3개월까지로 무상보증기간이 정해집니다.
경동 나비엔 서비스센터
경동 나비엔은 전국 13개 지역에 직영 서비스센터를 운영하고 있습니다. 서비스센터별 전화는 따로 없으니 통합 고객센터 1588-1144로 전화 접수 또는 인터넷 접수를 통해 A/S신청을 하시는 것을 추천드립니다.
| 지역 | 주소 |
|---|---|
| 강서센터 | 서울 영등포구 선유로 11 KT&G 영등포지사 사옥 601호 |
| 강북센터 | 서울시 성북구 화랑로 248 장위뉴타워 10층 1004호 |
| 강남센터 | 경기도 성남시 수정구 심곡로37번길 8 |
| 인천센터 | 인천시 연수구 연수동 569-8 범한빌딩 6층 |
| 평택센터 | 경기도 평택시 서탄면 수월암길 95 |
| 대전센터 | 대전광역시 서구 갈마로 306 (경동빌딩 4층) |
| 대구센터 | 대구광역시 동구 장등로 66 (3층) |
| 진주센터 | 경남 진주시 호탄동 307-12 |
| 원주센터 | 강원도 원주시 시청로 3 (로얄타워3층) |
| 울산센터 | 울산광역시 울주군 범서읍 울밀로 2832 송주빌딩 2층 |
| 부산센터 | 부산광역시 동래구 충렬대로 284 |
| 광주센터 | 광주광역시 광산구 무진대로 251 (국민연금관리공단 광주지사 2층) |
| 제주센터 | 제주특별자치도 제주시 청사로9, 3층 |
이번 글에서는 경동 나비엔 서비스센터 위치 및 고객센터 전화번호, 출장비 및 보증기간을 정리해 봤습니다. 지금까지 모두의센터였습니다.