소니 플레이스테이션 고객센터 전화번호 / 서비스센터 위치 – 소니 플레이스테이션이 고장이나거나 문제가 생겼을 때 예전에는 일부 소니 서비스센터에서도 수리가 가능했는데요. 현재는 택배를 통한 입고 수리 서비스를 통하거나 SIEK(소니 인터렉티브 엔터테인먼트 코리아)의 고객센터 한 곳을 통해서만 서비스가 되고 있습니다. 현재 방문 가능한 서비스센터는 위니아 에이드 강남서비스센터 한 곳입니다.
목차
소니 플레이스테이션 고객센터
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 070-4732-6748 |
| 운영시간 | 월 ~ 금 오전 9시 ~ 오후 6시까지 (점심시간 오후 12시~오후 1시, 주말, 공휴일 휴무) |
| 카카오톡 문의 | 카카오톡에서 PlayStation 고객센터로 검색 – 상담시간 오전 9시 ~ 오후 5시 30분까지 (주말, 공휴일 휴무) |
| 택배 접수 주소 | 서울특별시 강남구 봉은사로 119 (논현동) 성옥빌딩 3층 위니아에이드 강남서비스센터 |
소니 플레이스테이션 서비스센터 입고 절차
- 고객센터에 택배 접수를 신청합니다. 접수시에는 제품정보 (모델명, 시리얼번호, 구매일)과 고객 정보 (이름, 연락처, 주소)가 필요합니다. 접수전에 먼저 필요한 정보를 준비해 놓으시면 편합니다.
- 수리 진행에 필요한 동의사항을 안내 받은 뒤 동의해야 서비스센터 입고가 가능합니다.
- 지정 택배사에서 제품을 수거합니다. (고객센터 접수 후 2~3일 이내, 택배사에서 운송장을 가지고 택배를 수거 하며, 택배센터 업체명인 위니아에이드의 반품 건으로 수거됩니다.
- 수리센터로 제품이 입고 됩니다.
- 수리비가 7만원 이상인 경우 별도 연락을 통해 고객 동의 후 수리를 진행하며, 수리비가 7만원 미만이거나 무상 수리일 경우 바로 수리됩니다.
- 수리가 완료되면 제품을 배송합니다.
지정 택배사를 통해서만 서비스가 진행되며, 접수 없이 임의로 제품을 보내는 경우 반송됩니다. 보증기간이 만료된 경우 제품 수거시 택배비는 고객의 부담입니다.
소니 플레이스테이션 서비스센터 위치
소니 플레이스테이션 서비스센터는 1곳으로 현재 위니아에이드 강남서비스센터에서 위탁 운영하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 주소 | 서울특별시 강남구 봉은사로 119 (논현동) 성옥빌딩 3층 위니아에이드 강남서비스센터 [ 네이버 지도 바로가기 ] |
| 운영시간 | 월 ~ 금 오전 9시 ~ 오후 6시까지 / 토 오전 9시 ~ 오후 1시 (일, 공휴일 휴무) |
| 접수방법 | – 당일 수리 접수 마감은 오후 4시까지 입니다. – 오후 4시 이후 접수시 다음 운영일에 수리가 가능합니다. – 토요일은 접수 및 단순 교환만 가능합니다. – 당일 수리가 불가능한 경우, 수리 후 택배로도 받을 수 있습니다. |
| 대중교통 | 지하철 – 9호선 신논현역 3번 출구에서 좌회전(차병원 사거리 방향) 후 200m 지점 건물 3층 버스 – 3422번, 241A번, 241B번 승차 후 신논현역 하차, 정류장 바로 우측 위치 |
소니 플레이스테이션 보증 기간
| 기종 | 보증기간 | 90일 추가 보증 |
|---|---|---|
| PS5 | 1년 | 온라인 제품 등록 시 |
| PS4 | 1년 | 온라인 제품 등록 시 |
| PSVR | 1년 | 해당사항 없음 |
| 컨트롤러 | 1년 | 해당사항 없음 |
유의사항
- 업데이트 날짜 : 2023년 9월
- 작성한 시기의 정보가 정보가 업데이트 되면서 달라질 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
- 센터 방문 전에는 반드시 운영여부와 주소를 고객센터를 통해 확인후 방문하시기 바랍니다.
- 이 글은 개인적인 목적에 의해 정리한 정보로 해당 회사와는 상관이 없습니다.