국내 로봇청소기에서 점유율을 많이 보유하고 있는 외국 브랜드 중에 에코백스가 있습니다. 에코백스의 경우 A/S 서비스 관련 외부 업체에 위탁하여 위탁 서비스를 하고 있는데요. 방문수리 뿐만 아니라 전국 출장 수리까지 가능한 것이 특징입니다. 이번 글에서는 에코백스 서비스센터 및 고객센터 전화번호를 정리해 보겠습니다.
목차
에코백스 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1588-8416 |
| 운영시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 휴무 | 주말 / 공휴일 |
이메일 상담처
에코백스 A/S 수리 방법
해외 브랜드의 경우 해외 브랜드 본사에서 A/S 서비스를 운영하지 않는 경우 대부분 공식 수입 총판을 통해 구입한 제품만 A/S 수리 신청이 가능한데요. 에코백스의 경우에도 총판 업체를 통해 수입된 국내 발매 정품에 한해서 국내 A/S 센터를 통한 수리가 가능합니다.
에코백스 로봇청소기의 A/S 수리 신청 방법은 3가지로 택배수리, 방문수리, 출장수리가 가능합니다.
- 택배수리 : 보증기간내 수리의 경우 전국 GS25 편의점에서 무료 택배 발송으로 택배 수리가 가능합니다.
- 방문수리 : 에코백스의 경우 A/S서비스를 위탁하여 운영하고 있고 전국에는 5개 방문 서비스센터가 운영되고 있습니다. 자세한 서비스센터 위치와 전화번호는 글 하단을 참고해 주세요.
- 출장수리 : 에코백스는 위탁 서비스센터에서 출장수리가 가능합니다. 에코백스 서비스센터에 수리신청을 접수하여 전국 출장 서비스를 받을 수 있습니다.
에코백스 A/S 신청 방법
- 에코백스 A/S 수리 신청은 에코백스 고객센터(1588-8416)를 통해 전화로 신청할 수 있습니다.
- 접수시 접수 시간에 따라 당일 접수 / 익일 접수가 나뉘는데요. 오후 12시 이전 신청의 경우 당일 접수되며 오후 12시 이후 신청 건의 경우 다음날 접수가 됩니다.
- 접수가 되면 전문 A/S 기사와 방문일정을 조율합니다.
- 방문일정에 맞춰 방문하여 A/S 수리 서비스가 진행됩니다.
에코백스 서비스센터
고객센터 접수 후 A/S 수리가 진행되므로 서비스센터 방문 전에 먼저 고객센터를 통한 A/S 접수를 먼저 해야 합니다.
에코백스 구로 서비스센터
- 서울시 구로구 부광로 88 구로SKV1 A동 301호
- 전화번호 : 02-2690-0010
에코백스 분당 서비스센터
- 경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비 빌딩 504호
- 전화번호 : 031-709-3344
에코백스 광주 북구 서비스센터
- 광주광역시 북구 서암대로 143
- 전화번호 : 062-511-1144
에코백스 중대구 서비스센터
- 대구 중구 명덕로 195, 1층 (금호타이어 건물)
- 전화번호 : 053-256-1473
에코백스 부산동래구 서비스센터
- 부산 진구 가야대로 666 2층
- 전화번호 : 051-512-2727
이번 글에서는 에코백스 서비스센터 및 고객센터 전화번호에 대해서 정리해 봤습니다.