아이코스 서비스센터 / 고객센터 전화번호 – 요즘 일반 담배 대신에 아이코스와 같은 궐련형 담배를 사용하시는 분들이 점점 많아지고 있습니다. 그런데, 아이코스의 경우 기기 내부에 있는 블레이드가 망가지기 쉽다던가 홀더의 충전이 안 되는 상태로 고장이 나는 경우가 꽤 있습니다. 이럴땐 수리를 맡겨야 하는데요.
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아이코스 고객센터
전화번호 : 080-000-1905
운영시간 : 매일 오전 9시부터 오후 10시까지
24시간 연중무휴 아이코스 카카오톡 고객센터, 이메일, 라이브챗
- 카카오톡에서 아이코스 고객서비스센터 를 검색후 친구추가 하여 상담
- 라이브챗 : 아이코스 고객지원 라이브챗 페이지에서 상담
- 이메일 : contact.kr@iqos.com 으로 상담
아이코스 제품 보증기간
제품의 보증기간은 구매일로부터 12개월입니다. 구매일을 증빙할 수 없을 경우 제품 제조일로부터 15개월로 간주합니다.
아이코스 교환서비스
- 보증기간동안 제품하자 발생시 동일 제품으로 무상 교환됩니다. 단, 고객과실로 인한 블레이드 파손은 1회에 한해서만 교환이 가능합니다.
- 제품 교환은 지정된 택배사를 통하거나 교환처에 직접 방문하여 맞교환 방식으로 처리됩니다.
- 서비스센터에 방문시 재고부족으로 동일 색상이 없을 경우 같은 제품 다른 색상으로 교환이 가능합니다.
아이코스 서비스센터
2020년 8월 31일부로 기존 전국 36개 지점 아이코스 서비스센터가 종료되어, 기존 서비스센터에서의 서비스는 대부분 종료되었습니다. 아이코스에서 주요 대형매장에 개설한 아이코스 스토어를 통해 서비스를 받을 수 있으며 온라인 서비스센터를 통해서 교환수리가 가능한 일반 소매점을 찾을 수 있습니다.
아이코스 스토어 광화문점
- 영업시간 : 월~일 10:00 ~ 21:00
- AS 가능시간 : 10:00 ~ 20:00
- 전화번호 : 02-722-1905
- 서울시 종로구 종로3길 24-20 (청진동) 미도빌딩
아이코스 스토어 가로수길점
- 영업시간 : 월~일 11:00 ~ 21:00
- AS 가능시간 : 11:00 ~ 20:00
- 전화번호 : 02-541-1905
- 서울시 강남구 압구정로 10길 27 (신사동) 신영빌딩
아이코스 스토어 왕십리점
- 일렉트로마트 / 이마트 내
- 전화번호 : 02-2200-1186
- 서울시 성동구 왕십리광장로 17 이마트 왕십리점 3층
아이코스 스토어 영등포점
- 일렉트로마트 / 이마트 내
- 전화번호 : 02-3468-1251
- 서울시 영등포구 영중로 15 지하1층
아이코스 서비스센터 강남점
- 영업시간 : 월~금 9:00 ~ 20:00 / 토 10:30 ~ 15:00
- 전화번호 : 02-598-2277
- 서울특별시 서초구 서초대로 74길 23, 2층 203호 (서초동, 서초타운트라팰리스) 2층 203호
아이코스 스토어 인천 연수점
- 일렉트로마트 / 이마트 내
- 전화번호 : 010-9181-7887
- 인천 연수구 경원대로 184 이마트 연수점 지하1층 일렉트로마트 내
아이코스 스토어 스타필드 고양점
- 영업시간 : 월~일 10:00 ~ 22:00
- AS 가능시간 : 10:00 ~ 21:00
- 전화번호 : 031-5173-2006
- 경기도 고양시 덕양구 고양대로 1955 2110호 (동산동, 스타필드 고양)
아이코스 스토어 판교점
- 영업시간 : 월~일 10:00 ~ 22:00
- AS 가능시간 : 10:00 ~ 21:00
- 전화번호 : 031-622-7137
- 경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 1층 1-3 동측
아이코스 스토어 하남스타필드점
- 일렉트로마트 / 이마트 내
- 전화번호 : 031-8069-4034
- 경기도 하남시 미사대로 750 스타필드 하남 1층
아이코스 스토어 킨텍스점
- 일렉트로마트 / 이마트 내
- 전화번호 : 031-936-1137
- 경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 171 이마트타운 지하1층
아이코스 스토어 죽전점
- 일렉트로마트 / 이마트 내
- 전화번호 : 031-888-1224
- 경기도 용인시 수지구 포은대로 552 이마트 죽전점 2층
아이코스 스토어 수원점
- 일렉트로마트 / 이마트 내
- 전화번호 : 031-267-7371
- 경기도 수원시 권선구 경수대로 270 수원점 2층
아이코스 스토어 울산점
- 일렉트로마트 / 이마트 내
- 전화번호 : 052-220-1049
- 울산 남구 남중로 48 이마트 3층 일렉트로마트 내
아이코스 스토어 대전 현대점
- 영업시간 : 월~일 10:30 ~ 21:00
- AS 가능시간 : 10:30 ~ 20:00
- 전화번호 : 042-332-2232
- 대전 유성구 테크노 중앙로 123(용산동) 대전 현대 프리미엄 아울렛 2층 F02
아이코스 스토어 전주점
- 일렉트로마트 / 이마트 내
- 전화번호 : 063-259-1150
- 전북 전주시 완산구 당산로 111 이마트 전주점 2층
아이코스 스토어 광주점
- 영업시간 : 월~일 10:00 ~ 21:00
- AS 가능시간 : 10:00 ~ 20:00
- 전화번호 : 062-383-2692
- 광주 서구치평동 1249 상무광명 메이루즈 테라스가든 1층
아이코스 스토어 부산센텀점
- 영업시간 : 월~일 10:00 ~ 21:00
- AS 가능시간 : 10:00 ~20:00
- 전화번호 : 051-731-2406
- 부산 해운대구 센텀동로 9 1층 112-1호 (우동, 트럼프월드센텀아파트)
일반 소매점 아이코스 서비스센터 검색
일반 소매점에서도 아이코스 교환서비스를 받을 수 있습니다. 아래 사이트에서 가장 가까운 교환처를 검색할 수 있습니다.
- 업데이트 날짜 : 2021년 03월 21일
- 글을 보시는 시기에 따라 작성시기의 정보와 다를 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.