이 가이드는 드리미 로봇청소기 서비스센터 및 고객센터 전화번호를 정리합니다.
최근 국내에서 가장 인기 높은 로봇청소기를 꼽으라고 하면 로보락이나 에코백스, 나르왈, 드리미를 들 수 있는데요. 드리미의 경우 국내에서는 코오롱글로벌에서 정식 수입하고 있으며, 정식 수입제품에 한해 전국 20개 서비스센터에서 고장시 A/S 서비스를 받을 수 있습니다.
목차
드리미 고객센터 전화번호
드리미 고객센터 전화번호 | 1544-1201 |
운영시간 | 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 1시) |
주말 및 공휴일 | 휴무 |
유의사항
드리미 고객센터 / 서비스센터는 카카오톡을 통한 A/S 상담 채널이 없습니다. 최근 카카오톡 채널을 이용한 사칭 계정이 많으므로, 유의하시기 바라며, 반드시 공식 고객센터로 전화문의 (1544-1201) 하시기 바랍니다.
또한, 대부분의 해외 브랜드 제품의 A/S 서비스가 그렇듯이 공식 수입사인 코오롱글로벌을 통해 수입된 국내 정발 제품에 한해 한국 내 A/S 서비스가 가능합니다. 직구 제품의 경우 한국 내 A/S가 불가능하니 이점 유의하시기 바랍니다.
교환 정책
구매일자로부터 30일 이내 제품 제조상의 하자가 있는 경우 드리미 고객센터에 연락하여 제품 교환을 요청할 수 있으며, 구매날짜는 구매증명서나 영수증 원본, 송장 원본에서 확인할 수 있습니다. 문의시에는 시리얼 넘버를 확인 후 문의하면 더 빠르게 접수가 가능합니다.
택배 수리 정책
수리 접수 진행시에는 센터를 방문하거나 택배 수리를 통해 A/S 서비스를 진행할 수 있습니다. (방문 A/S 불가) 단, 택배 발송시에는 발송 택배비는 고객 부담이며 수리 후 제품을 받을 때의 택배비는 서비스센터 측에서 부담합니다.
드리미 로봇청소기 부품별 보증기간
X50 울트라 / X50 마스터
본체 (메인보드, 카메라, 메인휠, 송풍기, 센서, 먼지통, 물탱크 포함), 충전도크 | 3년 |
배터리 | 3년 |
메인브러시, 메인브러시 커버 | 6개월 |
소모품(먼지통 필터, 걸레 패드, 측면브러시, 물탱크 필터, 청소용브러시, 바닥클리너 등) | 해당사항 없음 |
X40 울트라
본체 (메인보드, 카메라, 메인휠, 송풍기, 센서, 먼지통, 물탱크 포함), 충전도크 | 2년 |
배터리 | 2년 |
메인브러시, 메인브러시 커버 | 6개월 |
소모품(먼지통 필터, 걸레 패드, 측면브러시, 물탱크 필터, 청소용브러시, 바닥클리너 등) | 해당사항 없음 |
L20 울트라 / L10s 히트 / L10s 울트라 / L10 프라임 / H12 프로
본체 (메인보드, 카메라, 메인휠, 송풍기, 센서, 먼지통, 물탱크 포함), 충전도크 | 1년 |
배터리 | 1년 |
소모품(먼지통 필터, 걸레 패드, 측면브러시, 물탱크 필터, 청소용브러시, 바닥클리너 등) | 해당사항 없음 |
드리미 로봇청소기 서비스센터 위치
서울 드리미 서비스센터
가산 A/S 서비스센터
- 서울특별시 금천구 가산디지털1로 186, 518호
구로 / 광명 A/S 서비스센터
- 서울특별시 구로구 경인로 342, 2층
동대문 A/S 서비스센터
- 서울특별시 동대문구 천호대로 14, 201호
마포 A/S 서비스센터
- 서울특별시 마포구 서강로 55, 2층 208호
성동 A/S 서비스센터
- 서울특별시 성동구 광나루로 294, 2층
경기 / 인천 드리미 서비스센터
하남 A/S 서비스센터
- 경기 하남시 미사강변한강로155,미사강변 SKV1 지식산업센터232호
동탄 A/S 서비스센터
- 경기도 화성시 동탄반송길 29
시흥 A/S 서비스센터
- 경기도 시흥시 정왕대로 342 시화굿모닝빌 2층
안산 A/S 서비스센터
- 경기도 안산시 단원구 만해로 205 타원타크라 B동 814호
안양 A/S 서비스센터
- 경기 안양시 동안구 관악대로103,(비산동 103에비뉴) 302호
파주 일산 A/S 서비스센터
- 경기도 파주시 가나무로 143, 메트로 106, 107호
인천 A/S 서비스센터
- 인천광역시 부평구 주부토로 74, 1층
강원 드리미 서비스센터
강릉 A/S 서비스센터
- 강원도 강릉시 가작로 290
원주 A/S 서비스센터
- 강원도 원주시 천사로 227, 3층
춘천 A/S 서비스센터
- 강원도 춘천시 후석로 275
대전 / 충청 드리미 서비스센터
대전 A/S 서비스센터
- 대전광역시 유성구 계룡로 84, 상가동 214호
청주 A/S 서비스센터
- 충북 청주시 서원구 청남로2136번길 4, 1층
광주 / 전라 드리미 서비스센터
광주 A/S 서비스센터
- 광주광역시 북구 설죽로132, 1층 필립스서비스
군산 A/S 서비스센터
- 전북 군산시 번영로 81
대구 / 경북 드리미 서비스센터
대구 A/S 서비스센터
- 대구광역시 동구 동부로 54, 수정빌딩 1층
포항 A/S 서비스센터
- 경북 포항시 남구 시청로 12, 다온빌딩 401호
북부산 A/S 서비스센터
- 부산광역시 기장군 정관읍 정관덕산길 54-1, 103호
통영 A/S 서비스센터
- 경남 통영시 통영해안로 493
제주 드리미 서비스센터
- 제주특별자치도 제주시 충효3길 13, 1층
드리미 로봇청소기 기기 초기화 방법
드리미 로봇청소기를 초기화하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 드리미 홈 앱 삭제
2. 청소기 본체 뚜껑을 열어 리셋 버튼을 3초 이상 누르기
* 멜로디가 나오면서 영어로 초기화되었음이 안내됩니다.
3. 와이파이 주파수를 2.4GHz로 설정
4. 드리미 홈 앱 다시 다운로드
5. 로봇청소기 등록
드리미 로봇청소기 와이파이 연결 문제 해결
* 기기 초기화를 우선 권장 드립니다.
아래와 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 와이파이 주파수가 2.4GHz인지 확인해주세요.
2. 와이파이 패스워드 오류가 있을 수 있습니다. 패스워드 대소문자 구분에 주의해주세요.
3. 드리미 홈 앱을 통해 와이파이를 재설정하시고 로봇 뚜껑 오픈 후 리셋 버튼을 3초 이상 누르시면 초기화되면서 와이파이가 다시 연결됩니다.